Spinanga casino: λύνουμε προβλήματα με καταθέσεις, μπόνους, φόρτωση και σύνδεση

Το μήνυμα ότι το ποσό υπερβαίνει το όριο εμφανίζεται ακόμα και όταν το ποσό είναι μικρό, επειδή το όριο αφορά τον τρόπο πληρωμής ή τον λογαριασμό και όχι μόνο το ποσό. Η πιο συχνή αιτία είναι ότι ο παίκτης δεν έχει ελέγξει τα όρια που ισχύουν για τη μέθοδο ή για το επίπεδο του λογαριασμού του.

Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι το αίτημα απορρίφθηκε επειδή υπερβαίνει το επιτρεπόμενο όριο.

• Το ποσό είναι μεγαλύτερο από το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο του λογαριασμού.
• Η μέθοδος πληρωμής έχει δικό της όριο συναλλαγής.
• Το ποσό ανάληψης είναι μικρότερο από το ελάχιστο που δέχεται η μέθοδος.
• Ο λογαριασμός δεν έχει ολοκληρώσει την επαλήθευση, οπότε ισχύει χαμηλότερο όριο.
• Έχει ήδη γίνει άλλη συναλλαγή την ίδια ημέρα και το υπόλοιπο του ορίου έχει εξαντληθεί.

1. Έλεγξε το ποσό που προσπαθείς να στείλεις και σύγκρινέ το με το όριο που εμφανίζεται στο ταμείο.
2. Δες αν η μέθοδος πληρωμής που διάλεξες έχει δικό της όριο, ξεχωριστό από αυτό του λογαριασμού.
3. Δοκίμασε μικρότερο ποσό για να επιβεβαιώσεις ότι το πρόβλημα είναι το ύψος και όχι η μέθοδος.
4. Άλλαξε μέθοδο πληρωμής αν αυτή που χρησιμοποιείς έχει χαμηλό όριο.
5. Ολοκλήρωσε την επαλήθευση του λογαριασμού, γιατί επηρεάζει τα όρια που ισχύουν για εσένα.
6. Περίμενε να περάσει η περίοδος που ορίζει το όριο, αν το ημερήσιο ποσό έχει καλυφθεί.
7. Έλεγξε αν υπάρχει εκκρεμής ανάληψη που δεσμεύει μέρος του υπολοίπου.
8. Βεβαιώσου ότι το ποσό ανάληψης δεν είναι κάτω από το ελάχιστο της μεθόδου.
9. Κάνε μια νέα προσπάθεια με ποσό μέσα στα όρια και δες αν η συναλλαγή προχωρά.
10. Κράτησε το μήνυμα σφάλματος που εμφανίστηκε, γιατί βοηθά στην επίλυση.
11. Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν το πρόβλημα συνεχίζεται ακόμα και με ποσά μέσα στα όρια.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις ελέγξει τα όρια και το ποσό είναι εντός ορίων αλλά η συναλλαγή απορρίπτεται ξανά.

Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν

Ο παίκτης ολοκληρώνει την κατάθεση και βλέπει ότι το μπόνους ή οι δωρεάν περιστροφές δεν εμφανίζονται στο υπόλοιπό του.

• Ο κωδικός μπόνους δεν καταχωρήθηκε κατά την κατάθεση.
• Η κατάθεση έγινε με μέθοδο που δεν συμμετέχει στην προσφορά.
• Το ποσό κατάθεσης είναι κάτω από το ελάχιστο που απαιτείται για το μπόνους.
• Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους στον λογαριασμό και δεν επιτρέπεται δεύτερο.
• Οι δωρεάν περιστροφές πιστώνονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι και όχι σε όλα.

1. Άνοιξε το τμήμα μπόνους και δες αν η προσφορά εμφανίζεται ως ενεργή ή εκκρεμής.
2. Επιβεβαίωσε ότι έβαλες τον κωδικό μπόνους στο σωστό πεδίο πριν από την κατάθεση.
3. Έλεγξε αν η μέθοδος κατάθεσης που χρησιμοποίησες συμμετέχει στην προσφορά.
4. Βεβαιώσου ότι το ποσό κατάθεσης καλύπτει το ελάχιστο της προσφοράς.
5. Δες αν υπάρχει άλλο ενεργό μπόνους που εμποδίζει την πίστωση του νέου.
6. Αν οι δωρεάν περιστροφές αφορούν συγκεκριμένο παιχνίδι, άνοιξέ το για να τις δεις.
7. Κάνε αποσύνδεση και νέα σύνδεση για να ανανεωθεί η κατάσταση του λογαριασμού.
8. Έλεγξε αν η κατάθεση έχει ολοκληρωθεί και εμφανίζεται στο ιστορικό συναλλαγών.
9. Περίμενε λίγο, γιατί η πίστωση μπορεί να γίνει μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης.
10. Κράτησε το αναγνωριστικό της κατάθεσης και της προσφοράς για την υποστήριξη.
11. Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν το μπόνους δεν εμφανιστεί μετά την ολοκλήρωση των παραπάνω.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις ολοκληρώσει όλα τα βήματα και το μπόνους εξακολουθεί να μην πιστώνεται.

Η ιστοσελίδα ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν σωστά στο κινητό

Ο παίκτης βλέπει κολλημένη οθόνη φόρτωσης ή παιχνίδια που διακόπτονται όταν παίζει από το πρόγραμμα περιήγησης του κινητού.

• Η σύνδεση στο διαδίκτυο είναι ασταθής ή αργή.
• Η προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης είναι γεμάτη.
• Το πρόγραμμα περιήγησης είναι παλιά έκδοση και δεν υποστηρίζει όλες τις λειτουργίες.
• Πολλές καρτέλες ή εφαρμογές τρέχουν ταυτόχρονα και καταναλώνουν πόρους.
• Το παιχνίδι απαιτεί περισσότερους πόρους από αυτούς που διαθέτει η συσκευή.

1. Άνοιξε ξανά τη σελίδα του Spinanga casino στο πρόγραμμα περιήγησης του κινητού και όχι σε άλλη εφαρμογή.
2. Έλεγξε τη σύνδεση στο διαδίκτυο ανοίγοντας μια άλλη ιστοσελίδα.
3. Καθάρισε την προσωρινή μνήμη και τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης.
4. Ενημέρωσε το πρόγραμμα περιήγησης στην τελευταία έκδοση.
5. Κλείσε τις άλλες καρτέλες και τις εφαρμογές που τρέχουν στο παρασκήνιο.
6. Δοκίμασε να ανοίξεις το παιχνίδι σε λειτουργία ανώνυμης περιήγησης για να αποκλείσεις τα cookies.
7. Απενεργοποίησε τις επεκτάσεις του προγράμματος περιήγησης που μπορεί να επηρεάζουν τη φόρτωση.
8. Δοκίμασε άλλο πρόγραμμα περιήγησης για να δεις αν το πρόβλημα είναι συγκεκριμένο.
9. Επανεκκίνησε τη συσκευή για να ελευθερωθούν πόροι.
10. Αν το παιχνίδι φορτώνει αλλά διακόπτεται, δοκίμασε να το ανοίξεις ξανά αργότερα.
11. Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν το πρόβλημα εμφανίζεται σε όλα τα παιχνίδια και σε κάθε πρόγραμμα περιήγησης.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν το πρόβλημα φόρτωσης παραμένει ακόμα και μετά την αλλαγή προγράμματος περιήγησης και τη χρήση σταθερής σύνδεσης.

Αδυναμία σύνδεσης ή κλείδωμα λογαριασμού μετά από αποτυχημένες προσπάθειες

Ο παίκτης βλέπει μήνυμα ότι ο λογαριασμός κλειδώθηκε ή ότι τα στοιχεία σύνδεσης δεν είναι σωστά.

• Ο κωδικός πρόσβασης ή το όνομα χρήστη έχει λάθος.
• Έγιναν πολλές αποτυχημένες προσπάθειες και ενεργοποιήθηκε προσωρινό κλείδωμα.
• Το πληκτρολόγιο του κινητού προσθέτει κενά ή αλλάζει χαρακτήρες.
• Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν έχει επαληθευτεί.
• Ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί για έλεγχο ασφαλείας.

1. Πληκτρολόγησε ξανά το όνομα χρήστη και τον κωδικό, ελέγχοντας τα κεφαλαία και τα πεζά.
2. Χρησιμοποίησε το πεδίο «Ξέχασα τον κωδικό» για να ορίσεις νέο κωδικό.
3. Έλεγξε τα εισερχόμενα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μήνυμα επαναφοράς.
4. Αν δεν βλέπεις το μήνυμα, κοίταξε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
5. Άνοιξε τη σελίδα σύνδεσης σε νέα καρτέλα για να βεβαιωθείς ότι δεν είναι παλιά.
6. Δοκίμασε να συνδεθείς από άλλο πρόγραμμα περιήγησης ή από υπολογιστή.
7. Απενεργοποίησε την αυτόματη συμπλήρωση αν βάζει λάθος στοιχεία.
8. Περίμενε να περάσει το διάστημα του προσωρινού κλειδώματος πριν δοκιμάσεις ξανά.
9. Μην επαναλαμβάνεις γρήγορα τις προσπάθειες, γιατί παρατείνεις το κλείδωμα.
10. Επιβεβαίωσε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αν σου ζητείται.
11. Κράτησε το μήνυμα σφάλματος που εμφανίστηκε κατά τη σύνδεση.
12. Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν ο λογαριασμός παραμένει κλειδωμένος και μετά το διάστημα αναμονής.

Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις δοκιμάσει επαναφορά κωδικού και αναμονή αλλά ο λογαριασμός παραμένει κλειδωμένος.

Γρήγορη αναφορά

Ο πίνακας συνοψίζει το πρόβλημα, τη συνηθισμένη αιτία και τον πρώτο έλεγχο για κάθε περίπτωση.

Ο πίνακας δείχνει τον πρώτο έλεγχο, όχι τη μόνη λύση. Αν το πρόβλημα αφορά κατάθεση, ξεκίνησε από το ταμείο και όχι από την υποστήριξη. Για το μπόνους, η κατάσταση της προσφοράς είναι πιο σημαντική από το ποσό της κατάθεσης. Στο κινητό, η προσωρινή μνήμη και το πρόγραμμα περιήγησης εξηγούν τις περισσότερες διακοπές. Για τη σύνδεση, η επαναφορά κωδικού λύνει τα περισσότερα λάθη. Αν ο πρώτος έλεγχος δεν δείξει πρόβλημα, προχώρησε στα υπόλοιπα βήματα της ενότητας.

Η πιο πρακτική συνήθεια που αποτρέπει τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα είναι να ελέγχεις τα όρια και τις προϋποθέσεις του μπόνους πριν πατήσεις κατάθεση. Έτσι αποφεύγεις απορρίψεις και χαμένες προσφορές που οφείλονται σε λεπτομέρειες.